Politica GDPR
La presente Informativa descrive come Corvenveris tratta i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito corvenveris.com e nell’ambito di acquisti, pagamenti, consegne e assistenza.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Dati che possiamo raccogliere
A seconda dell’utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare:
- nome e cognome;
- indirizzo email e numero di telefono;
- indirizzo di consegna e informazioni di fatturazione;
- numero e dettagli dell’ordine;
- informazioni relative a consegna, resi, rimborsi e annullamenti;
- informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;
- indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo e dati tecnici di navigazione;
- informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
Non è necessario inviare tramite email numeri completi di carte di pagamento, CVV/CVC, password o codici di verifica.
2. Come raccogliamo i dati
I dati possono essere forniti direttamente dall’utente quando:
- effettua un ordine;
- effettua un pagamento;
- richiede una consegna;
- contatta l’assistenza;
- richiede un reso, rimborso o annullamento;
- invia richieste relative ai prodotti o agli acquisti.
Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione, anche tramite cookie e tecnologie simili.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestire ordini e acquisti;
- elaborare e verificare i pagamenti;
- organizzare le consegne;
- fornire assistenza clienti;
- gestire resi, rimborsi e annullamenti;
- garantire sicurezza e corretto funzionamento del sito;
- prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
- adempiere agli obblighi di legge;
- migliorare il sito e i servizi, quando esiste un’idonea base giuridica;
- gestire eventuali comunicazioni di marketing, quando consentite dalla legge e, ove necessario, previo consenso.
4. Base giuridica
A seconda della finalità, il trattamento può basarsi su:
- esecuzione di un contratto, ad esempio per ordini, pagamenti, consegne e assistenza;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse, ad esempio per sicurezza, prevenzione di abusi e tutela dei nostri diritti, quando ne ricorrono i presupposti;
- consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile, ad esempio per determinati cookie o attività di marketing.
L’utilizzo del sito non costituisce automaticamente consenso a tutti i trattamenti.
5. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a fornitori che supportano le nostre attività, tra cui:
- servizi di pagamento;
- corrieri e fornitori di logistica;
- hosting e servizi IT;
- assistenza clienti;
- servizi tecnici, analitici o di sicurezza, quando effettivamente utilizzati;
- autorità o soggetti competenti quando richiesto dalla legge.
I dati personali non vengono venduti come attività ordinaria del servizio.
I fornitori ricevono solo le informazioni necessarie per svolgere le rispettive attività e, quando applicabile, operano in qualità di responsabili del trattamento.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare o rendere accessibili dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando si verifica un trasferimento internazionale, vengono adottate le garanzie richieste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge.
I dati relativi a ordini, pagamenti, contabilità, assistenza o controversie possono essere conservati per il tempo necessario a rispettare gli obblighi legali o a tutelare i nostri diritti.
Quando i dati non sono più necessari e non esiste un valido motivo per conservarli, vengono eliminati, anonimizzati o gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.
Nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta; le misure adottate sono pertanto proporzionate ai rischi e alla natura dei dati trattati.
9. Cookie
Il sito può utilizzare cookie necessari, funzionali, analitici o di marketing, a seconda della configurazione effettiva del sito.
I cookie non necessari vengono utilizzati sulla base del consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni e per gestire le preferenze, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
10. Diritti dell’utente
Nei casi previsti dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, quando applicabile;
- revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca e non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati quando esiste un’altra base giuridica per conservarli.
11. Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci:
Email: client@corvenveris.com
Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare il nome, l’email utilizzata per l’ordine o il contatto e il contenuto della richiesta.
Non inviare password, codici di verifica, numeri completi di carte di pagamento o altre informazioni finanziarie non necessarie.
12. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, l’autorità nazionale è il Garante per la protezione dei dati personali.
13. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi utilizzati, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
14. Contatti
Corvenveris
Email: client@corvenveris.com
Telefono: +1 (504) 298-7412
Indirizzo: 2700 Whitney Ave #608, Harvey, LA 70058, United States
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Sito web: corvenveris.com