Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Corvenveris (corvenveris.com) raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità disponibili.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Dati personali raccolti
A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo email e numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e consegna;
- informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
- informazioni fornite nelle comunicazioni con il servizio clienti;
- informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza;
- dati tecnici relativi al dispositivo, browser, connessione e utilizzo del sito;
- dati raccolti tramite cookie e tecnologie similari, secondo le impostazioni applicabili.
Raccogliamo solo i dati necessari e pertinenti alle finalità indicate nella presente informativa.
2. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestire ordini, pagamenti e consegne;
- fornire assistenza ai clienti;
- gestire resi, rimborsi e richieste post-vendita;
- comunicare con l'utente in relazione agli ordini e ai servizi;
- prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
- adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali;
- migliorare la sicurezza e il funzionamento del sito;
- effettuare analisi statistiche, quando consentito dalla normativa applicabile;
- svolgere altre attività necessarie alla gestione del sito e dei servizi richiesti.
3. Base giuridica
Il trattamento dei dati personali può basarsi su:
- esecuzione del contratto, ad esempio per elaborare ordini e consegne;
- adempimento di obblighi legali, ad esempio per obblighi fiscali e contabili;
- legittimo interesse, quando applicabile e nel rispetto dei diritti dell'utente;
- consenso, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o per cookie non necessari.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie similari.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando necessari al funzionamento del sito o alla fornitura di un servizio richiesto dall'utente.
I cookie non necessari, inclusi eventualmente quelli utilizzati per analisi, pubblicità o marketing, saranno utilizzati sulla base del consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.
L'utente può gestire le proprie preferenze tramite il sistema di gestione dei cookie disponibile sul sito, quando presente, e può modificare o revocare il consenso secondo le modalità disponibili.
5. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a fornitori che supportano le nostre attività, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- società di logistica e consegna;
- fornitori di hosting e servizi IT;
- fornitori di assistenza clienti;
- fornitori di strumenti di analisi, marketing o sicurezza, quando applicabile;
- autorità pubbliche o giudiziarie quando richiesto dalla legge.
Quando necessario, tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o secondo il diverso ruolo previsto dalla normativa applicabile.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge.
I dati relativi a ordini, pagamenti e transazioni possono essere conservati per il periodo necessario a rispettare gli obblighi fiscali, contabili e legali e per la tutela dei nostri diritti.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati per il periodo necessario alla relativa finalità o fino alla revoca del consenso, salvo che esista un'altra base giuridica che ne consenta la conservazione.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente sicuro.
8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito o degli ordini possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando il trattamento comporta un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del GDPR e sulla base di una decisione di adeguatezza o di appropriate garanzie previste dalla normativa applicabile, ove richiesto.
9. Diritti dell'utente
Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento, nei casi previsti dal GDPR;
- portabilità dei dati, quando applicabile;
- revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite:
Email: client@corvenveris.com
Potremo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
10. Reclamo all'autorità di controllo
L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.
Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
11. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche al sito, ai servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
12. Contatti
Corvenveris
Email: client@corvenveris.com
Telefono: +1 (504) 298-7412
Indirizzo: 2700 Whitney Ave #608, Harvey, LA 70058, United States
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Sito web: corvenveris.com